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  • 作者:  来源:本站  日期:2018-11-25 10:31:35
  •   10月20日,平顶山银行郑州中原百姓广场小微支行工作人员李亚锦、陈凯强成功堵截一起跨行电信诈骗案件,维护了客户利益,避免了客户资金损失。

      当天中午,客户魏女士神色慌张地来到郑州中原百姓广场小微支行,要求办理跨行汇款业务。工作人员发现客户填写的收款人为黑龙江市某银行,再结合魏女士的神情,出于职业敏感,立刻向客户询问是否认识收款人。客户依然深情慌张,告知工作人员,对方是黑龙江市一个公安局的,说其银行账户资金已被监控,恒峰国际娱乐登录网址需要将银行账户的资金转至黑龙江市公安局指定的一个账户。对方还强调要求女孩不得告知任何人,连父母也不能告知。工作人员基本判定这是一起电信诈骗,向客户仔细分析了其中漏洞,阻止了客户向对方银行账户转账。工作人员耐心向客户讲解了骗子的种种作案手法,讲解了遇到电话、短信等网络诈骗应如何应对,怎样才能最大程度地保护自己的人身安全及财产安全,提醒客户平时要注意保护好个人信息,恒峰国际娱乐登录网址不要轻易相信以任何名义要求向陌生账户汇款的信息。客户办理业务临走时,神色依然紧张。中原百姓广场小微支行工作人员担心客户还受困扰,两天后对客户进行了回访跟踪,确认客户资金最终安全。

      客户手写一封感谢信,感谢平顶山银行培养出了李亚锦、陈凯强这样专业、尽职尽责、全心全意为客户着想的优秀员工。

      近年来,随着互联网的快速发展,不法分子借助电信、网络等手段实行诈骗犯罪的案件呈高发态势,诈骗手段层出不穷,给银行客户资金安全造成较大危害,而平顶山银行工作人员李亚锦、陈凯强根据所掌握的专业知识及案例分析,通过“看、听、问”等方法,有效甄别了客户信息的真实性,凭着敏锐的警觉和为客户负责的工作态度,帮客户保护好了资金的安全。(赵庆云 李志强)恒峰国际娱乐登录网址热门推荐

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